銀行窓口の覆面調査

NEWSポストセブンに銀行窓口の覆面調査をやった結果を記事にしたものが掲載されていました。

★16年ぶりの銀行覆面窓口調査 過去との接客態度の違いに驚く

http://www.news-postseven.com/archives/20131029_224219.html

かつての名物企画だったとか。

前回行った16年前はいつかというと、1997年。
そのときには10万円の半年定期で結構な景品をもらえたそう。

いまは解約に関しても事務的か・・・

私はそのほうが(事務的にやってもらったほうが)かえって楽でよさそうですが、いろいろな感じ方があるでしょうかね。

私はほとんど銀行の窓口は利用しません。
利用せずに済むのであれば断然そうしたい派。

待ち時間が苦手というのと、なんとなく上から目線を感じる接客態度がイメージ的にあるから。

「メガバンクの行員なのよ」といった妙なプライドが感じられることがあるのです。

でも、30代になり、そういったメガバンクの一線で働く人たちと知り合いになったこともあって、
(一緒に何度も合コンしたりしていました)
苦手意識は緩和されたかな。

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